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秒速飞艇彩票:美的工人不按说明书操作 空

发表于 2018-08-04

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  温州网讯 美的空调的安装人员不按说明书操作,未用布管孔盖封洞,致使空调惨遭老鼠“毒口”,空调几乎“瘫痪”。消费者要求换机,商家不同意,并称维修也要收费。对此,律师认为,安装人员没按说明书要求安装空调,秒速飞艇彩票:美的工人不按说明书操作 空调遭老鼠“毒口商家应按其过错承担赔偿责任。

  去年6月,陈先生在黄龙家电市场的智业家电有限公司(美的空调专卖店)买了一台3匹的美的立式空调,价格6290元。今年6月中旬再次使用时,空调无法启动。经维修人员“诊断”,该空调内机的重要部件被老鼠咬坏,很难修好。陈先生后来发现空调背面有一个洞。

  记者昨天看到了这台空调,空调背面的排水管、通气管等集中出口处有一个洞(如图1),口径约有拳头般大小。打开空调前盖后记者发现,这里多处电线、排水管、通气管有被老鼠咬过的痕迹(如图2)。陈先生说,空调正面上部的情况更惨,里面的电线、排水管、通气管等部件几乎全被咬坏了。

  “空调背面的洞是安装不当留下的,本来这里还要用布管孔盖(如图3)封掉的。”陈先生拿出美的空调安装说明书给记者看。说明书上确实提到了这点,即“根据需要将布管孔盖剪出相应的大小”(图4),而安装人员却忽略了这点,也没将布管孔盖装上。

  美的空调售后服务的有关工作人员解释,空调被老鼠咬坏,是因为消费者不注意卫生引起的,他们不负责,若要维修,消费者要出维修费。至于空调安装后为何不用布管孔盖将洞封堵?该工作人员表示,按惯例,他们都没有装这个布管孔盖。接下来,他们会向总公司汇报此事,让公司派人去检查,尽量给予免费维修。

  陈先生认为,这台空调内的部件已大面积遭到破坏,即使修好也可能会存在隐患。他会向美的空调专卖店要求更换一台空调。

  浙江嘉瑞成律师事务所律师杨康乐认为,安装人员没有按照说明书要求安装空调,并因此留下隐患,致使空调受损,商家应按其过错承担相应的赔偿责任。如果商家不能将空调修复,并保证其能安全使用,应考虑给消费者更换一台空调。


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