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秒速飞艇彩票:购买家电后

发表于 2018-09-29

  家中的洗衣机坏了,在网上找到“维修中心”电话,没想到是个山寨售后,花了300元换了个电路板,用了一次就坏了,这让市民张女士很是窝火。记者调查发现,不少市民都习惯在网上寻找家电售后维修服务,而网上那些“通吃”各个家电品牌的“售后电话”数不胜数,一不留神就可能被忽悠了。

  张女士家的“松下”全自动洗衣机最近“罢工”了,一到洗完出水时就不动了。由于说明书和保修卡不知放到了哪里,她只好上网查找该品牌的“售后电话”。第二天,一名自称是松下售后的工作人员来到了张女士家,没穿工作服,也未出示任何证件。在更换了一个电路板后,放水试洗,运行正常。张女士交了300元电路板的材料费和50元修理费。

  两天后,张女士准备洗衣服,插上电源,按下启动键,洗衣机就是不运行,找出维修人员留下的名片,发现名片上印的名称不只有“松下维修中心”,还有小天鹅、西门子、海尔、TCL等多种品牌的维修中心。原来,给自己修洗衣机的人根本就不是“松下”的售后维修人员,再次拨打那个电话,要求上门检查,被对方拒绝了,后来再打,对方手机干脆关机。

  市民吴先生家有一台“小天鹅”滚筒洗衣机,最近洗衣机的门坏了,秒速飞艇彩票:购买家电后他从网上找到了一个小天鹅的售后服务电话进行报修,对方称是连接洗衣机和门的搭扣坏了,需重新更换,门和搭扣是一套的,不能单独更换,成本费350元,加上手工费一共400元。

  当维修人员把准备更换的门拿出来时,吴先生傻眼了,“新门”看上去很旧,明显不是原装的。吴先生对维修人员身份产生了怀疑,拒绝更换。后来了解到,这些人是打着“小天鹅”的旗号在揽生意。

  记者上网查询,发现多家“家电售后电话”承揽维修的品牌几乎无所不包,小天鹅、美的、美菱、方太、西门子、华帝、三洋都在其列。拨打一家“西安容声冰箱售后维修电话”,接电话的男子称,他们维修的都是大牌子,海尔、美的、松下、小天鹅等,除了冰箱、洗衣机外,热水器、煤气灶也能修,上门费45元。

  另一家“新飞冰箱售后维修中心”,从字面上和发布的内容介绍看是新飞冰箱的售后无疑,秒速飞艇彩票:记者拨通电话后问是不是新飞冰箱售后,对方说“是”。记者说自家的冰箱坏了,接电话的男子立即问记者在什么位置,上门费30元,维修时根据所需材料再另收材料费。记者联系新飞冰箱客服得知,其在西安仅有一个售后维修中心,电线开头,在官网上能够查的到。“美的”官方售后人员告诉记者,“美的”的官方售后电线两个,网上的其他售后电话都不是真的。

  西安市消协工作人员说,购买家电后,保修卡和发票一定要保存好。家电出了问题时,要按照保修卡提供的信息与客服联系,不要轻信不明网站上发布的各种售后服务信息,以免上当受骗。

  “如果保修卡和发票找不到,可以查询各品牌的官网,官网上一般都会有设在全国各地的维修电话;或是通过厂家的客服电话查询当地的售后服务电话,这样能够确保找到真正的售后。”某品牌销售人员说。


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