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秒速飞艇平台:服务器如何维修和故障诊断

发表于 2018-10-27

  相对PC机而言服务器出故障的机率是小多了,但是它的故障给企业也带来了一些影响。作为服务器工程师除要有服务器基础知识以外,还需要具备服务器故障的诊断思路,这样才能最快速的解决问题也可以减少故障停机时间。

  本文并不是针对某个厂家服务器故障完全手册,而是根据个人经验总结出来的一些经验思路还有一些总结案例。按照下面思路和方法基本上能够解决目前服务器更换式维修的大多数问题。而且里面的一些操作风险性也不是很大,因为服务器本身就是坏的,最坏的情况下就是它一点都不能工作了呗,(主要确认是否有数据,数据无价啊)而且现在很多厂商都有自己的客服电话关于产品问题打个电话也很方便,所以安心做啦

  当然如果服务器在保修期内就打电话让售后工程师上门服务,毕竟顾客就是上帝嘛,但是如果上帝比较着急使用,一般小故障自己解决一下就好了,因为一般报修最快都是第二天(大客户如银行等除外,一般当天还得是晚上才能停机解决)

  在服务器的维修中,线索都会显得扑朔迷离,有的甚至按起葫芦翘起瓢。一般来说不可能一次就可以准确地判断出问题的所在。这样就要求工程师要有信心和耐心。出现错误一般的方法都是根据经验优先使用最简单排错方法测试,如果没有解决问题再找其它因素进行测试。总之,服务器出错后必须一步一步解决,没有捷径可言。

  五、服务器硬件故障处理实际案例(因厂家机型不同,在实际问题中如果遇到相似现象,也需要具体问题具体分析,请不要盲目套用)硬件故障是指服务器硬件出现异常而导致的各类错误,由于服务器构成比较复杂,因此在检查的时候必须认真、仔细。

  开机后没有任何显示,秒速飞艇平台:服务器如何维修和故障诊断但系统日志上提示了一条CPU电压为0伏的信息,系统指示灯三灯不停在闪烁(指示灯三灯闪烁是服务器的另一种报警方式,我会在文后说明)。这种错误一般是处理器电压调节模块(VRM)出错或CPU出错或CPU与CPU板块接触不良,但也可能是CPU板块出错,这时情况就比较复杂了,必须经过认真慎重的思考。

  因为CPU板块在整个服务器中,占有举足轻重的地位,如果它出错服务器是会报致命错误的,并且在系统日志中会提示致命错误,但报CPU电压报错的情况也有5%左右。我们立刻把CPU调换在另一CPU插槽中,开机后依然是刚才的那种故障。所以在初步判断中,可以排除是CPU板块坏。这时取出CPU仔细擦拭金手指,以及CPU板块中与CPU接触的地方后,开机依然无显示。相对处理器坏的情况来说处理器电压模块(VRM)出现故障的情况比较大。于是立即在另一台同型号服务器中取下一个处理器电压模块,安装在此服务器中。开机后,服务器依然没有任何显示,系统日志上依然提示CPU电压为0伏的信息,系统指示灯三灯依然不停在闪烁。这时的情况就比较明显了。于是立即从另一台同类型服务器中取下一个CPU安装后,开机正常。

  有一台XXX型号服务器不显示,发现开机时系统日志没有任何信息,且系统指示灯不亮。初步判断是电源方面出现了错误。经过仔细检查,发现服务器的电源是正常的,因此最大的可能就是服务器的电源管理板出现故障。更换电源管理板后,开机显示正常。但这时,新的问题来了:自检时,用CTRL+M不能检测到硬盘。

  硬盘在别的服务器上是正常的,因此立即清除此服务器的CMOS,但依然不正常。立刻上网找到此服务器的最新BIOS,升级BIOS后也不能解决问题。又检查硬盘笼子和服务器里的数据线及电源线后依然出错。这时,一般情况会怀疑是服务器的I/O板(输入输出板块)有问题。但就在这个时候,工程师发现在I/O板上有一个非XXX型号服务器标配的旧式网卡,立即去除此网卡后服务器就一切正常。

  硬件故障并不单单指硬件有问题,它也指硬件之间不兼容。因为服务器的正常运作需要各部件之间的大力协调。建议大家在采购各元件时,都采用同一品牌原装的,并且要采用能发挥服务器性能的元件(上例中的旧式网卡即使正常也会严重影响服务器性能),这样才不会发生莫明其妙的故障。

  用户需要把他的XXX型号服务器升级到双网卡,我建议他购买原装网卡,但当他看到XXX型号服务器的网卡是采用的INTEL 82559芯片后,断然决定不使用原装网卡而采用另一品牌也采用INTEL82559的网卡。过了几天,他打电话给我说,他的新网卡不能使用网络冗余及数据校验,并怀疑服务器有问题。工程师带了一个INTEL 82559网卡到用户那里,仔细检查了服务器的环境完全正常后,把INTEL82559网卡安装到机器上后一切正常。这个例子更加说明了,要发挥服务器的最大性能及功能,必须使用原品牌原装的配件。非原品牌非原装的配件,不能支持服务器的某些功。


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